Detalles de la publicación:
Espacio: Tesis para obtener el grado de Maestro en Derechos Humanos y Democracia de la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales Sede Académica de México
Resumen: La presente investigación constituye una evaluación normativa con enfoque de derechos humanos a la luz de los estándares internacionales de acceso a la justicia de los recursos para la protección y defensa de derechos de las y los consumidores contemplados en la Ley Federal de Protección al Consumidor en México. En particular, se analiza cualitativamente el diseño normativo del recurso de conciliación, el cual aún cuando es sencillo no resulta realmente efectivo para la defensa de posibles violaciones a los derechos de los consumidores, pues, no combate la esencia de desigualdad estructural que existe entre grandes proveedores del mercado económico y un consumidor ordinario. Finalmente, se propone la construcción de reglas básicas para el diseño normativo de un recurso efectivo en justicia y una aproximación al derecho comparado latinoamericano y europeo.
